Užsakymų valdymo sistema (arba programa) yra programinė įranga, automatizuojanti visą užsakymo eigą – nuo jo gavimo iki pristatymo. Tai apima atsargų stebėjimą, mokėjimų apdorojimą, pristatymo organizavimą ir klientų informavimą. Ji svarbi, nes padeda sumažinti administracines išlaidas, pagerinti darbo efektyvumą ir užtikrinti sklandesnį klientų aptarnavimą, ypač augant verslo mastams.

