Integracija su Mouseflow pirkėjų elgesio ir patirties analizės sistema
Karščio žemėlapiai (heatmaps) ir vizualinė vartotojų analizė
Vienas didžiausių „Mouseflow“ privalumų – karščio žemėlapiai (angl. heatmaps), kurie vaizdžiai parodo, kur lankytojai labiausiai koncentruoja savo dėmesį. Sistema generuoja kelių tipų žemėlapius: paspaudimų (click maps), pelės judėjimo (movement maps), slinkimo gylio (scroll maps) bei dėmesio išlaikymo. Tokia vartotojų patirties analizė leidžia greitai nustatyti, ar svarbiausi CTA mygtukai, baneriai ir prekių pasiūlymai yra pastebimi, ar lieka nepastebėti puslapio apačioje. Sužinokite daugiau, kaip pirkėjų elgesio ir patirties analizės sistemos padeda priimti dizaino sprendimus remiantis faktais, o ne prielaidomis.
Sesijų įrašymas ir realus pirkėjų kelio stebėjimas
Sesijų įrašymas suteikia galimybę peržiūrėti tikslius vartotojo veiksmus nuo atėjimo į el. parduotuvę iki pirkimo užbaigimo arba išėjimo. „Mouseflow“ automatiškai atpažįsta nepasitenkinimo ženklus, tokius kaip chaotiški paspaudimai (rage clicks), pasikartojantys pelės judesiai ar greitas grįžimas atgal. Integruojant šį sprendimą su internetinės elektroninės parduotuvės programavimu, „Cezar“ komanda užtikrina, kad įrašai būtų filtruojami pagal konkrečius veiksmus: krepšelio papildymą, klaidų pranešimus ar nesėkmingus apmokėjimus.
Konversijų optimizavimas (CRO) ir piltuvėlių analizė
Sėkmingas konversijų optimizavimas reikalauja tikslaus supratimo, kuriame pirkimo etape prarandami klientai. „Mouseflow“ konversijų piltuvėliai leidžia sukurti kelių žingsnių stebėjimą: nuo produkto peržiūros, krepšelio peržiūros iki apmokėjimo formos pateikimo. Sujungus šiuos duomenis su konversijų optimizavimo paslaugomis, identifikuojamos silpnosios vietos. Pavyzdžiui, jei klientai masiškai apleidžia atsiskaitymo žingsnį, galima greitai atlikti reikiamus vartotojo sąsajos koregavimus ir padidinti galutinį pardavimų procentą.
Formų analizė ir atsiskaitymo proceso tobulinimas
Apmokėjimo ir registracijos formos dažnai tampa didžiausia kliūtimi el. prekyboje. „Mouseflow“ formų analizės modulis fiksuoja laukus, kuriuose pirkėjai praleidžia per daug laiko, dažniausiai taiso duomenis arba apleidžia pirkimą. Ši informacija leidžia optimizuoti laukų kiekį, supaprastinti adreso įvedimą bei patobulinti klaidų validaciją. Mūsų atliekama klientų patirties kūrimo ir valdymo strategija užtikrina, kad pirkimo procesas būtų intuityvus ir be jokių trinties taškų.
Integracijos architektūra „Cezar“ el. komercijos sistemoje
Mes nenaudojame universalių trečiųjų šalių įskiepių, kurie lėtina svetainę. Visi moduliai kuriami tiesiogiai „Cezar“ platformos viduje. Mouseflow integracija atliekama naudojant saugų API, pritaikytus duomenų sluoksnius (data layers) arba sinchronizavimą per WebSockets bei XML srautus. Tai užtikrina, kad į „Mouseflow“ perduodami tik aktualūs įvykiai (pvz., krepšelio vertė, vartotojo tipas B2B ar B2C, pasirinktas pristatymo būdas), kartu išlaikant maksimalų el. parduotuvės krovimosi greitį ir stabilumą.
Privatumas, duomenų saugumas ir BDAR atitiktis
Analizuojant pirkėjų elgesio analizę, kritiškai svarbu užtikrinti jautrių duomenų apsaugą. „Mouseflow“ atitinka griežtus BDAR (GDPR) ir CCPA standartus. Sistemoje įdiegtas automatinis jautrių duomenų maskavimas: slaptažodžiai, mokėjimo kortelių numeriai, asmens kodai ir kontaktinė informacija niekada neįrašomi į analitikos serverius. „Cezar“ platformoje papildomai suderinamas slapukų sutikimo modulis, garantuojantis, kad stebėjimas prasidėtų tik gavus teisėtą lankytojo patvirtinimą.
Paklausiausios paslaugos ir funkcijos
Sudedamosios dalys — Konsultavimas — Administravimas — Dedikuotas vadybininkas — Proaktyvus monitoringas
Mūsų techninės priežiūros planai yra sudaryti atsižvelgiant į unikalius kiekvieno projekto poreikius, o projekto priežiūra – paremta tvirtomis SLA (paslaugų lygio sutartimis). Sudarant priežiūros sutartį, Jūsų projektui paskiriami mūsų komandos nariai, kurie užtikrins dėmesingą Jūsų e-komercijos projekto veikimą. Techninė priežiūra susideda iš proaktyvaus projekto monitoringo bei atnaujinimų kūrimo.
Siūlome skirtingus atsarginių duomenų saugojimo būdus kiekvienam projektui. Svarbūs duomenys reguliariai saugojami išoriniuose serveriuose. Kopijos sudarytos iš duomenų bazių, sisteminių failų, dokumentų, "statinių" failų. Duomenų saugojimas išoriniuose serveriuose padeda užtikrinti, kad informacija išliktų saugi ir pasiekiama net ir nenumatytų įvykių atveju.
Šį projektą pradėjome vystyti identifikavę kokybiškų įrankių stoką rinkoje programuojant individualius užsakymus. Mūsų unikali, pačių sukurta sistema atspindi mūsų įsipareigojimą naujovėms, paprastumui, lankstumui ir nepriklausomybei.
Strategiškai atrenkame saugius ir patikimus duomenų centrus bei serverių tiekėjus, kurie saugiai talpins Jūsų e-komercijos projektus. Turėdami savo vidinę serverių priežiūros specialistų komandą, užtikriname optimalų Jūsų sistemos veikimą.
Teikiame prioritetą nuolatiniam tobulėjimui ir saugumui. Mūsų sistema yra reguliariai atnaujinama, atsižvelgiant į naujausius saugumo ir funkcionalumo standartus. Sistemą atnaujiname naujomis paklausiausiomis funkcijomis, padedančiomis lengviau ir greičiau atlikti verslo procesus.
Vidinių verslo procesų optimizavimas; Rinkos ir konkurentų analizė; Analitinių duomenų ir ataskaitų kūrimas; Sistemos ir naujai sukurtų funkcijų naudojimosi apmokymai; Testavimas skirtinguose įrenginiuose ir skirtingose aplinkose; Konsultacijos ir įrankių kūrimas plečiantis į naujas rinkas; Socialinių tinklų integracijų kūrimas; Reklamos įrankių kūrimas.
Bendradarbiavimas su patikimais prekės ženklo, dizaino, rinkodaros bei strategijos sričių specialistais mums leidžia savo klientams pasiūlyti sprendimus, atspindinčius mūsų komandos stipriąsias puses bei specializuotus partnerių įgūdžius. Taip užtikriname aukštą galutinio produkto kokybę sparčiai besivystančioje skaitmeninėje aplinkoje.