Rezervavimo sistema savivaldybėms ir viešosioms institucijoms
Gyventojų online registracija ir viešųjų paslaugų prieinamumas
Šiuolaikinė internetinė rezervavimo sistema atveria galimybę gyventojams registruotis savivaldybės paslaugoms 24/7 režimu be būtinybės skambinti ar laukti gyvose eilėse. Per specialiai pritaikytą formą interesantas pasirenka pageidaujamą skyrių, reikalingą paslaugą (pvz., gyvenamosios vietos deklaravimą, civilinės metrikacijos klausimus ar socialinės paramos konsultacijas) bei patogiausią laiką. Viešojo sektoriaus automatizavimas „Cezar“ pagrindu suteikia aiškius žingsnius ir iškart surenka visą pirminę dokumentaciją.
Paslaugų kalendoriaus valdymas ir darbuotojų užimtumas
Efektyvus laiko valdymas savivaldybių padaliniuose leidžia išvengti specialistų perkrovos ir užtikrinti sklandų interesantų priėmimą. „Cezar“ sukurta rezervacijų valdymo programinė įranga suteikia galimybę nustatyti individualius priėmimo intervalus, atsižvelgti į konsultacijų specifiką bei automatiškai valdyti pertraukas tarp vizitų. Įstaigos administratoriai mato visų skyrių užimtumą realiu laiku ir gali operatyviai perskirstyti srautus ar deleguoti užduotis per darbuotojų savitarnos modulius.
Užimtumo ir eilių valdymas priimamuosiuose bei seniūnijose
Valstybinėse ir savivaldybių įstaigose, tokiose kaip seniūnijos, migracijos ar žemėtvarkos poskyriai, srautų reguliavimas yra kritinis veiksnys. Skaitmeninis rezervacijų valdymas leidžia sinchronizuoti internetu atliktas išankstines registracijas su fizinėmis švieslenčių sistemomis vietoje. Atvykęs asmuo registruojasi terminale arba patvirtina atvykimą išmaniuoju telefonu, o sistema automatiškai nukreipia jį prie laisvo specialisto langelio, taip visiškai panaikinant chaotišką laukimą koridoriuose.
Viešosios infrastruktūros ir patalpų rezervavimas
Savivaldybių žinioje yra gausybė viešųjų erdvių: posėdžių ir konferencijų salės, bendruomenių namai, sporto aikštynai bei atviros erdvės. Pritaikyta susitikimų kambarių ir erdvių rezervavimo sistema leidžia gyventojams, NVO bei verslui skaidriai matyti užimtumą ir išsinuomoti patalpas renginiams. Sistema automatiškai tikrina prieinamumą, blokuoja techninės priežiūros laikus ir apsaugo nuo dvigubų užsakymų konfliktų.
Švietimo, kultūros ir sporto įstaigų integracija
Savivaldybėms pavaldžios švietimo, sporto bei kultūros organizacijos reikalauja specifinių planavimo funkcijų. Mūsų sprendimai apima paslaugų rezervaciją viešosioms bibliotekoms, muziejų edukacijoms, būreliams bei sporto bazių grafikams. Sėkmingi pavyzdžiai, tokie kaip „Cezar“ įgyvendinta Palangos Sporto Centro paslaugų rezervacijos platforma, įrodo, kaip patogiai galima sujungti lankytojų srautus, treniruočių grafikus ir bilietavimo procesus į vieningą ekosistemą.
Identifikacija ir integracija su valstybės informacinėmis sistemomis
Viešųjų paslaugų skaitmenizavimas neatsiejamas nuo saugaus duomenų perdavimo. „Cezar“ atlieka modulių kūrimą ir sujungimą su išorinėmis sistemomis, pasitelkiant API, SOAP, XML bei WebSockets standartus. Rezervavimo aplinka sklandžiai jungiama su Elektroniniais valdžios vartais, dokumentų valdymo sistemomis (DVS), gyventojų registru bei buhalterinėmis programomis, garantuojant aukščiausią kibernetinės saugos ir teisės aktų atitiktį.
Mokėjimų surinkimas už viešąsias paslaugas ir rinkliavas
Kai teikiamos mokamos savivaldybių paslaugos ar nuomojamas turtas, internetinė rezervavimo sistema leidžia priimti atsiskaitymus registracijos metu. Modulyje tiesiogiai integruojama įmokų surinkimo sistema, elektroninė bankininkystė ar vietiniai kortelių skaitytuvai savitarnos kioskuose. Gyventojas akimirksniu gauna oficialų patvirtinimą ir sąskaitą faktūrą, o buhalterija – automatizuotą ataskaitą apie įplaukas.
Analitika, ataskaitos ir procesų tobulinimas viešajame sektoriuje
Skaidrus valdymas reikalauja tikslių duomenų. „Cezar“ analitinis modulis suteikia savivaldybių vadovams išsamias ataskaitas apie gyventojų kreipimųsi skaičių, populiariausias paslaugas, vidutinį aptarnavimo laiką bei piko valandas. Tai leidžia priimti duomenimis pagrįstus sprendimus optimizuojant etatus, gerinant aptarnavimo kokybę bei įgyvendinant strateginius projektus, kuriuos apima elektroniniai sprendimai viešajam sektoriui ir savivaldybėms.
Paklausiausios paslaugos ir funkcijos
Sudedamosios dalys — Konsultavimas — Administravimas — Dedikuotas vadybininkas — Proaktyvus monitoringas
Mūsų techninės priežiūros planai yra sudaryti atsižvelgiant į unikalius kiekvieno projekto poreikius, o projekto priežiūra – paremta tvirtomis SLA (paslaugų lygio sutartimis). Sudarant priežiūros sutartį, Jūsų projektui paskiriami mūsų komandos nariai, kurie užtikrins dėmesingą Jūsų e-komercijos projekto veikimą. Techninė priežiūra susideda iš proaktyvaus projekto monitoringo bei atnaujinimų kūrimo.
Siūlome skirtingus atsarginių duomenų saugojimo būdus kiekvienam projektui. Svarbūs duomenys reguliariai saugojami išoriniuose serveriuose. Kopijos sudarytos iš duomenų bazių, sisteminių failų, dokumentų, "statinių" failų. Duomenų saugojimas išoriniuose serveriuose padeda užtikrinti, kad informacija išliktų saugi ir pasiekiama net ir nenumatytų įvykių atveju.
Šį projektą pradėjome vystyti identifikavę kokybiškų įrankių stoką rinkoje programuojant individualius užsakymus. Mūsų unikali, pačių sukurta sistema atspindi mūsų įsipareigojimą naujovėms, paprastumui, lankstumui ir nepriklausomybei.
Strategiškai atrenkame saugius ir patikimus duomenų centrus bei serverių tiekėjus, kurie saugiai talpins Jūsų e-komercijos projektus. Turėdami savo vidinę serverių priežiūros specialistų komandą, užtikriname optimalų Jūsų sistemos veikimą.
Teikiame prioritetą nuolatiniam tobulėjimui ir saugumui. Mūsų sistema yra reguliariai atnaujinama, atsižvelgiant į naujausius saugumo ir funkcionalumo standartus. Sistemą atnaujiname naujomis paklausiausiomis funkcijomis, padedančiomis lengviau ir greičiau atlikti verslo procesus.
Vidinių verslo procesų optimizavimas; Rinkos ir konkurentų analizė; Analitinių duomenų ir ataskaitų kūrimas; Sistemos ir naujai sukurtų funkcijų naudojimosi apmokymai; Testavimas skirtinguose įrenginiuose ir skirtingose aplinkose; Konsultacijos ir įrankių kūrimas plečiantis į naujas rinkas; Socialinių tinklų integracijų kūrimas; Reklamos įrankių kūrimas.
Bendradarbiavimas su patikimais prekės ženklo, dizaino, rinkodaros bei strategijos sričių specialistais mums leidžia savo klientams pasiūlyti sprendimus, atspindinčius mūsų komandos stipriąsias puses bei specializuotus partnerių įgūdžius. Taip užtikriname aukštą galutinio produkto kokybę sparčiai besivystančioje skaitmeninėje aplinkoje.