Elektroniniai sprendimai paslaugų verslui
Rezervacijų ir vizitų planavimo moduliai
Efektyvus laiko planavimas yra paslaugų verslo pagrindas. Diegdami individualias sistemas, integruojame pažangias funkcijas, kurias siūlo mūsų rezervacijų valdymo programinė įranga. Klientai gali realiuoju laiku matyti specialistų užimtumą, pasirinkti reikiamas procedūras ar sales ir akimirksniu patvirtinti vizitą. Taip pat pritaikoma moderni laiko rezervavimo sistema, leidžianti išvengti klaidų, dvigubų rezervacijų ir sumažinti rankinio administravimo poreikį.
Klientų savitarnos portalai ir narystės
Suteikite klientams visišką laisvę valdyti savo paslaugų paketus. Naudojant „Cezar“ platformą, kuriamas patogus darbuotojų ir klientų savitarnos portalas, kuriame vartotojai gali atnaujinti asmeninę informaciją, peržiūrėti aktyvias prenumeratas, pratęsti narystes bei atsisiųsti ataskaitas. Toks verslo procesų skaitmenizavimas leidžia aptarnauti tūkstančius klientų vienu metu be papildomų personalo kaštų.
Automatizuotas mokėjimų ir sąskaitų apdorojimas
Paslaugų apmokėjimas turi vykti sklandžiai ir be kliūčių. Sistemoje integruojama atsiskaitymų infrastruktūra per Montonio įmokų surinkimo platformą ar kitus bankinius šliuzus. Sėkmingai atlikus mokėjimą ar paslaugos patvirtinimą, atliekama tiesioginė Sąskaita123 apskaitos integracija, kuri automatiškai sugeneruoja ir išsiunčia PVM sąskaitas faktūras klientui.
Sutarčių pasirašymas ir tapatybės patvirtinimas
Teikiant ilgalaikes paslaugas, nuomos ar narystės sutartis, būtina užtikrinti teisinį tikrumą internetu. Sistemoje įdiegiama saugi Dokobit elektroninio parašo integracija bei tapatybės patikra naudojant Smart-ID API sprendimus. Tai leidžia klientams pasirašyti paslaugų teikimo sutartis vos keliais mygtukų paspaudimais tiesiai išmaniajame telefone.
CRM ir buhalterinių sistemų (ERP) sujungimas
Visi klientų duomenys, paslaugų istorija ir bendravimo etapai turi būti centralizuoti. Tam pasitelkiamas individualus klientų valdymo sistemų CRM kūrimas arba atliekama tiesioginė integracija su išorine programine įranga. Siekiant sklandžios finansinės apskaitos, užtikrinama Rivilė GAMA ERP integracija, sinchronizuojanti paslaugų pardavimus ir likučius realiuoju laiku.
Pranešimų automatizavimas ir lojalumo skatinimas
Automatiniai priminimai apie artėjantį vizitą sumažina neatvykstančių klientų skaičių iki minimumo. Į paslaugų platformą integruojama Omnisend el. pašto rinkodara ir SMS siuntimo kanalai, siunčiantys rezervacijos patvirtinimus bei priminimus. Papildomai kuriamas funkcionalus lojalumo programų modulis, skatinantis klientus grįžti ir kaupti taškus už užsakytas paslaugas.
Paklausiausios paslaugos ir funkcijos
Sudedamosios dalys — Konsultavimas — Administravimas — Dedikuotas vadybininkas — Proaktyvus monitoringas
Mūsų techninės priežiūros planai yra sudaryti atsižvelgiant į unikalius kiekvieno projekto poreikius, o projekto priežiūra – paremta tvirtomis SLA (paslaugų lygio sutartimis). Sudarant priežiūros sutartį, Jūsų projektui paskiriami mūsų komandos nariai, kurie užtikrins dėmesingą Jūsų e-komercijos projekto veikimą. Techninė priežiūra susideda iš proaktyvaus projekto monitoringo bei atnaujinimų kūrimo.
Siūlome skirtingus atsarginių duomenų saugojimo būdus kiekvienam projektui. Svarbūs duomenys reguliariai saugojami išoriniuose serveriuose. Kopijos sudarytos iš duomenų bazių, sisteminių failų, dokumentų, "statinių" failų. Duomenų saugojimas išoriniuose serveriuose padeda užtikrinti, kad informacija išliktų saugi ir pasiekiama net ir nenumatytų įvykių atveju.
Šį projektą pradėjome vystyti identifikavę kokybiškų įrankių stoką rinkoje programuojant individualius užsakymus. Mūsų unikali, pačių sukurta sistema atspindi mūsų įsipareigojimą naujovėms, paprastumui, lankstumui ir nepriklausomybei.
Strategiškai atrenkame saugius ir patikimus duomenų centrus bei serverių tiekėjus, kurie saugiai talpins Jūsų e-komercijos projektus. Turėdami savo vidinę serverių priežiūros specialistų komandą, užtikriname optimalų Jūsų sistemos veikimą.
Teikiame prioritetą nuolatiniam tobulėjimui ir saugumui. Mūsų sistema yra reguliariai atnaujinama, atsižvelgiant į naujausius saugumo ir funkcionalumo standartus. Sistemą atnaujiname naujomis paklausiausiomis funkcijomis, padedančiomis lengviau ir greičiau atlikti verslo procesus.
Vidinių verslo procesų optimizavimas; Rinkos ir konkurentų analizė; Analitinių duomenų ir ataskaitų kūrimas; Sistemos ir naujai sukurtų funkcijų naudojimosi apmokymai; Testavimas skirtinguose įrenginiuose ir skirtingose aplinkose; Konsultacijos ir įrankių kūrimas plečiantis į naujas rinkas; Socialinių tinklų integracijų kūrimas; Reklamos įrankių kūrimas.
Bendradarbiavimas su patikimais prekės ženklo, dizaino, rinkodaros bei strategijos sričių specialistais mums leidžia savo klientams pasiūlyti sprendimus, atspindinčius mūsų komandos stipriąsias puses bei specializuotus partnerių įgūdžius. Taip užtikriname aukštą galutinio produkto kokybę sparčiai besivystančioje skaitmeninėje aplinkoje.