Elektroniniai sprendimai draudimo sektoriui | „Cezar“ e-komercijos sprendimas

Q: Kaip „Cezar“ platforma pritaikoma draudimo brokeriams ir bendrovėms?

Mūsų kuriamas sprendimas yra 100% individualus . Pritaikome sistemą prie specifinių draudimo taisyklių, produktų struktūros ir tarifų matricų. Platformoje integruojama kelių draudimo bendrovių pasiūlymų palyginimo logika, brokerių komisinių apskaita ir operatyvus sutarčių generavimas, suteikiant pilną kontrolę verslui.

Q: Kaip vyksta draudimo sutarčių pasirašymas internetu?

Integruojame elektroninio pasirašymo įrankius, tokius kaip Dokobit , Mobile-ID bei Smart-ID . Klientas vos per kelias sekundes gali pasirašyti draudimo polisą tiesiogiai savitarnos portale ar gavęs nuorodą el. paštu bei SMS žinute.

Q: Ar sistema gali būti sujungta su CRM ir buhalterine apskaita?

Tikrai taip. „Cezar“ sistemoje integruojama sąsaja su Salesforce , Rivilė , Microsoft Dynamics 365 , Directo ar kitomis apskaitos ir verslo valdymo programomis, užtikrinant automatinį sąskaitų ir įmokų suderinimą.

Kas apima elektroninius sprendimus draudimo sektoriui?

Elektroniniai sprendimai draudimo sektoriui apima visą skaitmeninę infrastruktūrą: nuo interneto polisų pardavimo skaičiuoklių ir klientų savitarnos portalų iki žalų registravimo modulių bei automatizuoto sutarčių administravimo. „Cezar“ kuria modulius tiesiogiai savo sistemoje, leidžiančius automatizuoti draudimo rizikos vertinimą, įmokų surinkimą ir dokumentų pasirašymą.

Kaip „Cezar“ platforma pritaikoma draudimo brokeriams ir bendrovėms?

Mūsų kuriamas sprendimas yra 100% individualus. Pritaikome sistemą prie specifinių draudimo taisyklių, produktų struktūros ir tarifų matricų. Platformoje integruojama kelių draudimo bendrovių pasiūlymų palyginimo logika, brokerių komisinių apskaita ir operatyvus sutarčių generavimas, suteikiant pilną kontrolę verslui.

Kokiais protokolais ir formatais atliekama sistemų integracija?

„Cezar“ atlieka sujungimus naudodama bet kurį teikėjo palaikomą formatą: REST API, SOAP, XML, JSON arba WebSockets. Tai užtikrina greitą duomenų perdavimą tarp draudimo rizikos vertinimo sistemų, valstybinių registrų ir finansinių apskaitos platformų.

Ar į draudimo sistemą galima integruoti tapatybės patvirtinimo (KYC) įrankius?

Taip, atliekama sklandi integracija su rinkos lyderiais, tokiais kaip Ondato, iDenfy ar Smart-ID. Tai leidžia atlikti automatinį asmens tapatybės patvirtinimą, patikrinti sankcijų sąrašus ir atitikti griežtus AML bei KYC reikalavimus nuotoliniu būdu.

Kaip vyksta draudimo sutarčių pasirašymas internetu?

Integruojame elektroninio pasirašymo įrankius, tokius kaip Dokobit, Mobile-ID bei Smart-ID. Klientas vos per kelias sekundes gali pasirašyti draudimo polisą tiesiogiai savitarnos portale ar gavęs nuorodą el. paštu bei SMS žinute.

Ar kuriate individualias draudimo įmokų skaičiuokles?

Taip, programuojame sudėtingas skaičiuokles transporto (KASKO, TPVCAPD), turto, kelionių, sveikatos ar gyvybės draudimui. Skaičiuoklės veikia realiuoju laiku, dinamiškai taiko rizikos koeficientus ir iškart pateikia tikslias kainas klientui.

Kaip užtikrinamas duomenų saugumas ir BDAR atitiktis?

Duomenų saugumas yra prioritetas. Įdiegiame griežtą prieigos teisių kontrolę, duomenų šifravimą (tiek saugojimo, tiek perdavimo metu), automatinį veiksmų žurnalo vedimą ir atitiktį BDAR (GDPR) standartams bei finansų sektoriaus saugumo reikalavimams.

Ar sistema gali būti sujungta su CRM ir buhalterine apskaita?

Tikrai taip. „Cezar“ sistemoje integruojama sąsaja su Salesforce, Rivilė, Microsoft Dynamics 365, Directo ar kitomis apskaitos ir verslo valdymo programomis, užtikrinant automatinį sąskaitų ir įmokų suderinimą.

Kiek laiko trunka draudimo e-sprendimo sukūrimas ir paleidimas?

Trukmė priklauso nuo techninės specifikacijos apimties ir reikalingų integracijų skaičiaus. Standartiniai moduliai gali būti paruošti per kelias savaites, o plataus masto draudimo portalai su pilna infrastruktūra – per 2–4 mėnesius.

Kokiose rinkose teikiate IT paslaugas draudimo įmonėms?

Šiuo metu aktyviai teikiame individualius programuojamus sprendimus trijuose pagrindiniuose regionuose: Lietuvoje (LT), Jungtinėje Karalystėje (UK) ir Airijoje (IE), pilnai pritaikydami sistemas prie vietinių teisės aktų bei rinkos specifikos.

Draudimo polisų skaičiuoklės ir pardavimo moduliai

Šiuolaikinis draudimo paslaugų pirkėjas tikisi greito, intuityvaus ir skaidraus proceso. „Cezar“ kuria pažangius polisų skaičiavimo algoritmus, leidžiančius akimirksniu įvertinti rizikos faktorius ir pateikti individualizuotą pasiūlymą. Mūsų programuojama programinė įranga leidžia apjungti skirtingus draudimo produktus (automobilių, nekilnojamojo turto, kelionių, sveikatos) į vientisą pardavimų grandinę. Kiekviena integracija su išorinėmis duomenų bazėmis leidžia automatiškai užpildyti kliento duomenis pagal transporto priemonės valstybinį numerį ar asmens kodą, žymiai sutrumpinant pirkimo laiką.

Klientų ir brokerių savitarnos portalai

Efektyvi savitarna mažina klientų aptarnavimo kaštus ir didina vartotojų lojalumą. Kuriame individualius savitarnos portalus, kuriuose vartotojai gali peržiūrėti galiojančius polisus, atsisiųsti dokumentus, pratęsti sutartis bei apmokėti įmokas vienu paspaudimu. Integruojamas patikimas savitarnos portalo sprendimas taip pat suteikia atskirą darbo erdvę draudimo brokeriams ir partneriams, kurioje realiuoju laiku matoma pardavimų statistika, sutarčių būsenos bei komisinių ataskaitos, optimizuojant kasdienį komandos darbą.

Žalų registravimas ir automatizuotas administravimas

Žalų administravimo greitis yra lemiamas klientų pasitenkinimo veiksnys. „Cezar“ kuria modulius, leidžiančius vartotojams patogiai registruoti draudiminius įvykius internetu: įkelti nuotraukas, dokumentus, nurodyti įvykio koordinates ir sekti bylos nagrinėjimo eigą realiuoju laiku. Šioje srityje integruojamas verslo valdymo sistemų funkcionalumas, kuris automatiškai paskirsto užduotis žalų vertintojams, generuoja pranešimus klientams ir sujungia duomenis su remonto servisais bei ekspertais per saugias duomenų sąsajas.

Tapatybės nustatymas ir KYC/AML atitiktis

Griežtėjantys teisiniai reikalavimai draudimo įmonėms kelia būtinybę užtikrinti nepriekaištingą klientų tapatybės patikrą. Mūsų sistemoje tiesiogiai įgyvendinama integracija su Ondato tapatybės patvirtinimo sistema bei kitais tarptautiniais KYC/AML įrankiais. Tai leidžia realiuoju laiku atlikti biometrinį asmens atpažinimą, dokumentų patikrą bei automatinį sankcijų ir politiškai pažeidžiamų asmenų (PEP) registrų tikrinimą, eliminuojant sukčiavimo riziką ir garantuojant pilną atitiktį finansų priežiūros institucijų reikalavimams.

Automatizuotas sutarčių pasirašymas el. parašu

Skaitmeninis dokumentų pasirašymas yra neatsiejama šiuolaikinių draudimo procesų dalis. „Cezar“ atlieka saugią Dokobit elektroninio parašo integraciją, taip pat palaiko Smart-ID, Mobile-ID bei kvalifikuotus e-parašus. Pasirašyti dokumentai automatiškai archyvuojami sistemoje, susiejami su kliento profiliu ir apskaitos įrašais. Tai panaikina popierinių sutarčių poreikį, pagreitina pardavimus ir suteikia visišką juridinę galią kiekvienam internetu sudarytam sandoriui.

Sistemų integracija ir duomenų mainai (EDI / API)

Draudimo ekosistemoje būtinas sklandus duomenų judėjimas tarp įvairių platformų. Kuriame individualius duomenų mainų tiltus, atlikdami duomenų mainus tarp sistemų (EDI) ir kurdami pritaikytas API sąsajas. Tai leidžia centralizuotai apjungti draudimo bendrovės branduolio sistemas (core insurance systems), CRM įrankius, bankinius mokėjimų šliuzus bei išorinius partnerių tinklus į vieningą, stabiliai veikiančią ir nuolat sinchronizuojamą infrastruktūrą.